代金のお支払い確定後、5日以内に発送いたします。
※天候不順・配送業者の都合・その他何かしらの理由により、遅延する場合がございます。
※厳選したぶどうをお客さまにお届けしたいため配送の日程は指定できないようになっておりますご了承ください。配達時間は指定できます
発送は全てクール便で行います。
発送代金はお客さまご負担となります。何卒よろしくお願い致します。

商品に欠陥がある場合をのぞき、基本的には返品には応じません。

※不良品・品違いなど当店に責任がある場合は商品到着後、090-9618-4476(担当者携帯)もしくは、

grapefamilytanigawa@gmail.comにご連絡ください。不良品の場合、開封時のまま、もしくはその時の写真を撮っていただき、直ちにご連絡頂きますようお願い申し上げます。(配送時のトラブルの場合、現物確認の必要があるため)

送料当園負担にて代わりの品を発送いたします。

お客さまの都合による返品には応じません。

最近多発しているなりすましにご注意ください。
もしも個人宛に運送業者からメッセージがあった場合は、なりすましメッセージの可能性が高いです。
住所や電話番号、クレジットカードなどの個人情報を求めてくる場合はなりすましだと思ってください。
メール内の品名が商品になっている場合はなりすましだと思ってください
※本来なら品名がぶどうです。