よくあるご質問（FAQ）
お届け日は指定できますか？
大変申し訳ございませんが、天候の不順や運送の都合上お届け日は指定できないようになっております。
配達時間帯は指定できます。
※商品のお届け日ご不在の場合は、不在伝票の期日内に必ず商品をお受けください。
※配達・再配達商品を受け取れなく、商品が傷んでしまう、食べられなくなった場合の返品・返品交換はお受けできません。ご了承ください。
再配達依頼のお受け取り希望日・時間帯につきましては、ヤマト運送の再配達依頼をご確認ください。
直売所はありますか？
現在直売所は運営しておりませんが、作業場で小売りはしています。
詳しくはアクセスをクリックしてください！
※駐車スペースに限りがあるため、お待ちいただくことがございます。ご了承くださいませ。
営業時間は？
営業時間：10:00～17:00
定休日：不定休
ぶどうのオンライン販売は7月～10月中旬頃となります
※ぶどうがなくなり次第販売終了とさせていただく場合がございます。
Q.商品の返品について
商品に欠陥がある場合をのぞき、基本的には返品には応じません。
※不良品・品違いなど当店に責任がある場合は商品到着後、090-9618-4476(担当者携帯)もしくは、
grapefamilytanigawa@gmail.comにご連絡ください。不良品の場合、開封時のまま、もしくはその時の写真を撮っていただき、直ちにご連絡頂きますようお願い申し上げます。(配送時のトラブルの場合、現物確認の必要があるため)
送料当園負担にて代わりの品を発送いたします。
お客さまの都合による返品には応じません。
Q.のし紙について
申し訳ございませんが、現在商品に対してのし紙をお包する対応はしておりません。
ぶどうの保存方法について
常温では傷みやすくなるので冷蔵庫に入れて保存してください。
※ぶどうは生ものですので、できるだけお早めにお召し上がり下さい。
Q.商品の販売場所について